Información de contacto

En Valorian Perfumes estamos disponibles para acompañarte antes, durante y después de tu compra.

Si tienes preguntas sobre nuestros perfumes, decants, disponibilidad de productos, pedidos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otra solicitud relacionada con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Datos de contacto

Nombre comercial: Valorian Perfumes
Nombre o razón social: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
NIT / Número de identificación: [NÚMERO]
Dirección de notificación: [DIRECCIÓN]
Ciudad: [CIUDAD, DEPARTAMENTO, COLOMBIA]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Teléfono / WhatsApp: [NÚMERO DE CONTACTO]

Atención al cliente

Para brindarte una atención más rápida, al comunicarte con nosotros por una compra ya realizada, recomendamos indicar tu nombre y número de pedido.

A través de nuestros canales de atención podrás realizar consultas relacionadas con:

Estado y seguimiento de pedidos.
Información sobre nuestros productos.
Novedades relacionadas con una entrega.
Cambios, devoluciones y reembolsos.
Garantías.
Peticiones, quejas o reclamos.
Cualquier otra inquietud relacionada con tu experiencia de compra.

Horario de atención

Lunes a viernes: [HORARIO]
Sábados: [HORARIO]
Domingos y festivos: [HORARIO / NO HAY ATENCIÓN]

Las solicitudes recibidas fuera de nuestro horario de atención serán gestionadas a partir del siguiente periodo de atención disponible, sin perjuicio de los términos establecidos legalmente para cada tipo de solicitud.